مركز صيانة تيكا

مركز صيانة مسطحات تيكا المتخصص - الخط الساخن 15754

توكيل صيانة للمسطحات يغطي الأنواع الثلاثة: الغاز والسيراميك والإندكشن. في مسطح الغاز نضبط الحواقن ومنظّم اللهب الصغير ونختبر المزدوجة الحرارية وصمام الأمان وشمعة الإشعال ومحوّلها. وفي السيراميك والإندكشن نفحص فراغ التهوية أسفل السطح ومروحة التبريد وربط لوحة الأطراف، ونقيس وحدة القدرة ومستشعرات الحرارة، ونقرأ الرمز الظاهر على الشاشة ونقيس دائرته قبل أي حكم على السطح الزجاجي أو الوحدة الإلكترونية.

تشخيص بالقياس لا بالتخمين: لكل رمز يظهر على شاشة أجهزة تيكا دائرة كهربائية نقيسها قبل الحكم على أي قطعة. قطع مطابقة تُطلب برقمها الهندسي من لوحة بيانات الجهاز، بضمان مكتوب على القطعة والعمل. خبرة في الفئة المدمجة: إخراج الجهاز من تجويفه وإعادته دون إتلاف الخشب أو رخامة المطبخ.
1924عام تأسيس تيكا في ألمانيا
1957عام ميلاد اسم تيكا التجاري
+38Kجهاز تيكا تمت خدمته

أرقام صيانة تيكا

الخط الساخن: 15754

اتصل لحجز الصيانة أو الاستفسار عن عطل أو طلب زيارة فنية في أي محافظة.

رقم واتساب تيكا

للحجز والمتابعة وإرسال صورة للعطل أو للشاشة، فهي تختصر وقت التشخيص.

خدمة عملاء تيكا

15754

حجز زيارة فنية · قراءة رمز على الشاشة · الاستفسار عن قطعة غيار · متابعة طلب قائم.

ثقة · سرعة · ضمان معتمد

ما يميّز صيانة مسطحات

توكيل صيانة للمسطحات يغطي الأنواع الثلاثة: الغاز والسيراميك والإندكشن. في مسطح الغاز نضبط الحواقن ومنظّم اللهب الصغير ونختبر المزدوجة الحرارية وصمام الأمان وشمعة الإشعال ومحوّلها. وفي السيراميك والإندكشن نفحص فراغ التهوية أسفل السطح ومروحة التبريد وربط لوحة الأطراف، ونقيس وحدة القدرة ومستشعرات الحرارة، ونقرأ الرمز الظاهر على الشاشة ونقيس دائرته قبل أي حكم على السطح الزجاجي أو الوحدة الإلكترونية.

نفحص الجهاز بدقة لتحديد سبب العطل الحقيقي قبل بدء الإصلاح، وهدفنا حل المشكلة من الزيارة الأولى قدر الإمكان. للحجز اتصل على الخط الساخن الموحّد 15754.

دليل الإشارات

أكواد أعطال تيكا ومعناها

الإشارات التي تظهر على الشاشة، وبينها ما يدل على عطل وما هو وضع تشغيل طبيعي. وتختلف الدلالة بين الطرازات، لذا نؤكد السبب بالفحص قبل الإصلاح.

E2

عطل

غالبًا ارتفاع حرارة الوحدة الإلكترونية أسفل السطح فوق الحد المسموح.

أوقف التشغيل حتى يبرد الجهاز، وراجع تهوية التركيب أسفل المسطح.

E8

عطل

غالبًا عطل في مروحة التبريد اليمنى أو اليسرى، أو انسداد فتحة السحب أو تغطيتها.

افتح فتحة السحب وأزل ما يغطيها، فإن بقي الرمز فالمروحة تحتاج فحصًا.

U400

عطل

غالبًا توصيل الجهاز على تغذية كهربائية غير مطابقة أو ربط أطراف خاطئ في لوحة التوصيل.

افصل التيار واطلب مراجعة التوصيل حسب مخطط لوحة الأطراف قبل إعادة التشغيل.

ER ورقم

عطل

غالبًا خلل فني داخلي تعلنه الوحدة الإلكترونية ويستدعي فحصًا متخصصًا لا معالجة منزلية.

رمز الإناء

تشغيل طبيعي

ليس عطلًا: العين في وضع التعرف على الإناء ولا تُغذّى بالقدرة حتى يوضع إناء مناسب عليها.

بلا رمز

تشغيل طبيعي

مسطحات الغاز ذات المفاتيح الميكانيكية بلا شاشة، ويُشخَّص عطلها بالقياس المباشر للشرارة والحواقن والمزدوجة الحرارية.

كيف تُقرأ هذه الإشارات

الكود يحدد دائرة العطل لا القطعة التالفة بعينها، فالكود الواحد قد ينتج عن حساس أو عن توصيلة أو عن لوحة التحكم. ولذلك نبدأ من الكود ثم نقيس، ولا نستبدل قطعة بالتقدير. أرسل صورة للشاشة عبر واتساب ليبدأ التشخيص قبل وصول الفني.

دليل سريع

وصف العطل وما يقابله فنيًا

أكثر الأوصاف ورودًا في طلبات الصيانة، وإلى جانب كل وصف سببه الفني.

«المسطح مش بيولع خالص»

غياب الشرارة كليًا يقود إلى محوّل الإشعال أو زر الإشعال أو تغذية الكهرباء، ونقيسها بهذا الترتيب قبل فك الشعلات أو فتح مجرى الغاز.

«العين بتفصل وبترجع تشتغل لوحدها»

الفصل والعودة التلقائية سلوك حماية حرارية، ومصدره تهوية محبوسة أسفل السطح أو مروحة تبريد لا تدور بسرعتها الكاملة.

«الحلة مش بتسخن على عين الإندكشن»

عدم التسخين على عين واحدة يرجع إلى إناء غير مناسب أو قطر أصغر من حد التعرف أو عطل في وحدة القدرة الخاصة بتلك العين.

«الأزرار بتشتغل لوحدها»

الاستجابة العشوائية تعني سائلًا أو دهنًا على واجهة اللمس أو رطوبة نفذت إلى الدائرة أسفلها، ويبدأ العلاج بالتنظيف والتجفيف وفصل التيار.

المشاكل الشائعة

أشهر أعطال مسطحات تيكا

نكشف العطل بدقة ونعالج السبب لا العَرَض حتى لا يتكرر.

الشرارة تعمل واللهب لا يشتعل

خروج شرارة دون اشتعال يعني غالبًا انسداد فتحة الحاقن ببقايا الطهي أو وصول غاز بضغط غير كافٍ إلى الشعلة. ننظّف الحاقن وموزّع اللهب ونراجع المنظّم والخرطوم قبل استبدال أي جزء.

اللهب ينطفئ فور ترك المفتاح

المزدوجة الحرارية لا تصل إلى حرارة التشغيل فيغلق صمام الأمان مجرى الغاز تلقائيًا. نختبر زمن استجابتها والجهد الناتج عنها وننظف رأسها من بقايا الطهي المتفحمة.

لهب أصفر ضعيف غير ثابت

لون اللهب الأصفر يعني خللًا في نسبة الهواء إلى الغاز، وأشهر أسبابه حاقن لا يناسب نوع الغاز المستخدم أو موزّع لهب غير مستقر في موضعه أو انسداد جزئي في المخرج.

عين السيراميك لا تسخن

عنصر التسخين الحلقي أسفل الزجاج مقطوع أو مرحّله على لوحة القدرة لا يغلق الدائرة. نقيس مقاومة العنصر ونختبر المرحّل قبل الحكم على اللوحة نفسها.

الإندكشن لا يتعرف على الإناء

قاع الإناء غير مغناطيسي أو قطره أصغر من الحد الذي تتعرف عليه العين، وقد يكون مستشعر التعرف نفسه معطلًا. نختبر بإناء مرجعي أولًا قبل فتح الجهاز.

فصل ذاتي متكرر أثناء التشغيل

الوحدة الإلكترونية أسفل السطح تفصل عند ارتفاع حرارتها. السبب الغالب فتحة تهوية مغلقة بالخشب أو درج مركّب مباشرة أسفل المسطح أو مروحة تبريد متوقفة.

التشخيص الدقيق

أسباب أعطال مسطحات

نشخّص جذر المشكلة حتى لا تتكرر، وهذه أهم الأسباب.

1
انسكاب السوائل على السطحالسوائل الغالية تتسرب من حواف الأزرار اللمسية إلى الدائرة أسفلها، فتظهر استجابة عشوائية أو توقف كامل عن استقبال الأوامر حتى يجف السطح.
2
حواقن غير مناسبة لنوع الغازاستخدام حواقن الغاز المسال على شبكة الغاز الطبيعي أو العكس يعطي لهبًا ضعيفًا أو مرتفعًا بلا انتظام، ويمنع المزدوجة الحرارية من الحفاظ على فتح صمام الأمان.
3
تهوية مغلقة أسفل السطحتركيب درج أو لوح خشبي مباشرة أسفل مسطح الإندكشن يحبس الهواء الساخن، فترتفع حرارة الوحدة وتفصل تلقائيًا حماية لنفسها ثم تعود بعد البرود.
4
أوانٍ غير مناسبة أو ثقيلةالقاع غير المستوي يقلل نقل الحرارة ويجهد المستشعر، والأواني الثقيلة جدًا مع الطرق على السطح تسبب شروخًا دقيقة في الزجاج تتسع مع الحرارة.
الفحص الدوري

بنود الفحص الدوري وقطع الغيار

  • المزدوجة الحرارية وصمام الأمان

    — نقيس زمن استجابة المزدوجة والجهد الناتج عنها وننظف رأسها من بقايا الطهي، حتى يفتح صمام الأمان بشكل صحيح ويبقى مفتوحًا بعد ترك المفتاح.
  • مطابقة الحواقن لنوع الغاز

    — نراجع طقم الحواقن المركّب مقابل مصدر الغاز الفعلي في المسكن، ونعيد ضبط منظّم اللهب الصغير لكل شعلة بعد أي تحويل بين الأنبوبة والشبكة.
  • فراغ التهوية أسفل السطح

    — نتأكد من وجود فراغ هواء بين المسطح وما تحته ومن عدم إغلاقه بدرج أو لوح خشبي، فهذا البند وحده يفسّر أغلب حالات الفصل الذاتي المتكرر.
  • ربط لوحة الأطراف والكابل

    — نراجع ربط الأطراف ومقطع الكابل المستخدم حسب مخطط الجهاز، فالتوصيل غير المطابق يظهر كرمز على الشاشة أو كعمل جزئي لبعض العيون دون غيرها.

الحواقن والمزدوجات وشمعات الإشعال وأغطية الشعلات وموزعات اللهب متوفرة عادة في اليوم نفسه وتُركَّب ضمن الزيارة الأولى. عناصر السيراميك الحلقية ومحوّلات الإشعال ومراوح التبريد تحتاج غالبًا من يوم إلى ثلاثة أيام. أسطح الزجاج ووحدات القدرة وواجهات اللمس تُطلب برقمها الهندسي وقد تستغرق أيامًا، ونوضح المدة قبل بدء العمل.

الإصلاح مجدٍ تمامًا في أعطال الحواقن والمزدوجات وشمعات الإشعال ومحوّل الإشعال وعناصر السيراميك الحلقية ومراوح التبريد وواجهات اللمس، وهي الغالبية العظمى مما نستقبله. يصبح الاستبدال أجدى عندما ينكسر السطح الزجاجي أو يتشرخ على امتداده، أو حين تتلف أكثر من وحدة قدرة معًا في جهاز طويل العمر، لأن السطح والوحدات يمثلان معظم بنية الجهاز.

الصيانة في وقتها

مخاطر تأجيل الصيانة

الاستمرار في تشغيل مسطح تيكا ينطفئ لهبه من تلقاء نفسه يترك غازًا غير محترق في المطبخ، وهو بند سلامة لا يحتمل التأجيل.

تأجيل غسل فلاتر الشفاط يحوّل الدهون إلى طبقة تصل إلى المروحة والموتور، فيتحول تنظيف بسيط إلى استبدال موتور كامل.

ترك انسداد التصريف أسابيع يجعل المضخة تعمل تحت حمل زائد حتى تحترق ملفاتها ويتحول العطل إلى استبدال.

تشغيل جهاز تيكا مدمج داخل تجويف مغلق التهوية يرفع حرارة الوحدة الإلكترونية ويقصّر عمرها بوضوح.

تجاهل رمز التسريب ومواصلة التشغيل يعرّض الأجزاء الكهربائية للماء ويحوّل عطلًا محدودًا إلى استبدال لوحة تحكم.

إهمال تكلّس عنصر التسخين ينتهي بانقطاعه وقد يجرّ معه مرحّل التسخين على لوحة التحكم.

ما نقدّمه

خدمات صيانة وتصليح مسطحات

قراءة رموز الشاشة وتشخيصها

نقرأ الرمز ونقيس دائرته قبل أي استبدال، فالرمز في أجهزة تيكا يدل على مصدر البلاغ لا على القطعة التالفة.

صيانة أفران تيكا

قياس عناصر التسخين العلوية والسفلية وحسّاس التجويف، واختبار مروحة الحمل الحراري ومروحة التبريد وجوان الباب ومفصلاته.

صيانة مسطحات تيكا

ضبط الحواقن ومنظّم اللهب واختبار المزدوجة الحرارية في مسطحات الغاز، وفحص التهوية ومروحة التبريد ووحدات القدرة في الإندكشن والسيراميك.

سهلة وسريعة

خطوات حجز الصيانة

1

التواصل وتسجيل البلاغ

اتصل بخط الحجز الموحّد أو راسلنا، وذكر الرمز الظاهر على الشاشة يختصر زمن الزيارة كثيرًا.

2

تحديد الموعد وتجهيز القطع

نراجع فئة الجهاز والعَرَض ونحمّل فني صيانة تيكا القطع الأكثر ترجيحًا ليكتمل الإصلاح من الزيارة الأولى.

لماذا مركزنا

لماذا يختارنا العملاء

تخصص في مطبخ مدمج

بدأت تيكا بأحواض الاستانلس ثم الشفاطات والمسطحات والأفران، ومن يعرف منطق الفئة المدمجة يصل إلى القطعة الصحيحة أسرع.

تشخيص بالقياس لا بالتخمين

لكل رمز دائرة نقيسها: مقاومة عنصر التسخين، استمرارية حسّاس الحرارة، تيار الموتور، ضغط دخول المياه.

قطع تيكا المطابقة برقمها الهندسي

نأخذ الرقم من لوحة بيانات الجهاز، فالتشابه الظاهري بين القطع لا يعني تطابق المواصفة ولا تطابق العمر.

1924عام تأسيس تيكا في ألمانيا
1957عام ميلاد اسم تيكا التجاري
+38Kجهاز تيكا تمت خدمته
6 إلى 12 شهرضمان مكتوب على الإصلاح
آراء العملاء

آراء عملائنا

«الشعلة الكبيرة كانت تنطفئ فور ترك المفتاح. اختُبرت المزدوجة الحرارية واستُبدلت وروجعت وصلات الغاز بمحلول رغوي أمامي. عمل نظيف وشرح مطمئن من أول زيارة.»

م
مأمون الشوربجيمنفلوط البلد

«مسطح الإندكشن كان يفصل بعد دقائق ويعرض رمزًا على الشاشة. تبيّن أن فتحة السحب مغلقة بلوح خشبي، وبعد فتحها وفحص المروحة استقر التشغيل تمامًا.»

ن
نادية اللبانبشتيل الجديدة
مناطق التغطية

صيانة تيكا في جميع محافظات مصر

نصل إليك أينما كنت بأسطول سيارات مجهّز بقطع الغيار الأصلية.

صيانة تيكا القاهرة

مدينة نصرمصر الجديدةالتجمع الأولالتجمع الخامسالمعاديحلوانشبراالزيتونعين شمسالمرجالسلامالنزهةالمطريةالوايليوسط البلدالمقطم

صيانة تيكا الجيزة

المهندسينالدقيالهرمفيصلالسادس من أكتوبرالشيخ زايدإمبابةالعجوزةبولاق الدكرورالوراقالحوامديةكرداسة

صيانة تيكا الإسكندرية

سموحةسيدي جابرمياميالمنتزهالعصافرةالعجميمحرم بكالمنشيةالعامرية

صيانة تيكا مرسى مطروح

العلمينالحمامالضبعةسيدي برانيالسلومالنجيلةسيوةالساحل الشمالي

صيانة تيكا القليوبية

بنهاشبرا الخيمةالعبورقليوبالخانكةالقناطر الخيريةطوخشبين القناطر

صيانة تيكا البحيرة

دمنهوركفر الدواررشيدإدكوأبو حمصإيتاي البارودالدلنجات

صيانة تيكا كفر الشيخ

كفر الشيخدسوقفوهمطوبسبيلاالحامولبلطيم

صيانة تيكا الغربية

طنطاالمحلة الكبرىزفتىكفر الزياتسمنودبسيونقطور

صيانة تيكا المنوفية

شبين الكوممنوفالساداتقويسنابركة السبعأشمونتلا

صيانة تيكا الدقهلية

المنصورةطلخاميت غمرالسنبلاويندكرنسبلقاسشربينأجا

صيانة تيكا دمياط

دمياطرأس البردمياط الجديدةفارسكوركفر سعدالزرقا

صيانة تيكا الشرقية

الزقازيقالعاشر من رمضانبلبيسمنيا القمحأبو حمادفاقوسالحسينية

صيانة تيكا الإسماعيلية

الإسماعيليةفايدالقنطرة شرقالقنطرة غربالتل الكبيرأبو صوير

صيانة تيكا السويس

السويسالأربعينعتاقةالجناين

صيانة تيكا بورسعيد

بورفؤادالعربالزهورالضواحيالمناخالشرقالجنوب

صيانة تيكا شمال سيناء

العريشالشيخ زويدبئر العبدرفحالحسنةنخل

صيانة تيكا جنوب سيناء

شرم الشيخالطوردهبنويبعرأس سدرسانت كاترين

صيانة تيكا الفيوم

الفيومسنورسإطساطاميةأبشواييوسف الصديق

صيانة تيكا بني سويف

بني سويفالواسطىناصربباسمسطاالفشن

صيانة تيكا المنيا

المنياملويسمالوطبني مزارمطايديرمواسأبو قرقاص

صيانة تيكا أسيوط

أسيوطديروطمنفلوطالقوصيةأبنوبأبو تيجصدفا

صيانة تيكا سوهاج

سوهاجأخميمجرجاطهطاالبليناالمنشأةالمراغة

صيانة تيكا قنا

قنانجع حماديقوصدشناالوقفأبو تشتفرشوط

صيانة تيكا الأقصر

الأقصرإسناأرمنتالطودالبياضيةالقرنة

صيانة تيكا أسوان

أسوانإدفوكوم أمبودراونصر النوبةأبو سمبل

صيانة تيكا البحر الأحمر

الغردقةسفاجاالقصيرمرسى علمرأس غاربالشلاتين

صيانة تيكا الوادي الجديد

الخارجةالداخلةالفرافرةباريسبلاط
الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة

لماذا ينطفئ اللهب بمجرد ترك المفتاح؟

المزدوجة الحرارية لم تصل إلى حرارة التشغيل فأغلق صمام الأمان مجرى الغاز. ننظّف رأسها ونقيس جهدها وزمن استجابتها، ونستبدلها إذا خرجت عن المدى المطلوب.

هل اللهب الأصفر يعني وجود خطر؟

اللهب الأصفر مؤشر على احتراق غير مكتمل، وأسبابه الشائعة حاقن غير مناسب لنوع الغاز أو موزّع لهب في غير موضعه. يجب معالجته سريعًا وعدم الاستمرار في التشغيل.

ما معنى ظهور E2 على شاشة المسطح؟

يشير إلى ارتفاع حرارة الوحدة الإلكترونية أسفل السطح. أوقف التشغيل حتى يبرد الجهاز وراجع تهوية التركيب، فإن تكرر الرمز فالمطلوب فحص مروحة التبريد ومسار الهواء.

ماذا يعني الرمز E8 على المسطح؟

يشير إلى خلل في إحدى مراوح التبريد أو إلى انسداد فتحة السحب أو تغطيتها. نفتح المسار ونختبر المروحة، فاستمرار العمل مع هذا الرمز يرفع حرارة الوحدة الإلكترونية.

ما سبب ظهور U400 عند التشغيل لأول مرة؟

يظهر عادة عند توصيل الجهاز على تغذية غير مطابقة أو ربط أطراف خاطئ في لوحة التوصيل. يجب فصل التيار ومراجعة التوصيل حسب مخطط الجهاز قبل إعادة التشغيل.

لماذا لا تتعرف عين الإندكشن على الإناء؟

لأن قاع الإناء غير مغناطيسي أو قطره أصغر من الحد الذي تتعرف عليه العين. نختبر بإناء مرجعي، فإن عمل الجهاز فالمسألة في الإناء لا في المسطح.

هل يمكن تركيب درج مباشرة أسفل مسطح الإندكشن؟

لا يُنصح بذلك، لأن الوحدة الإلكترونية أسفل السطح تحتاج فراغ هواء وتهوية. إغلاق هذا الفراغ سبب متكرر للفصل الذاتي ولرموز ارتفاع الحرارة.

كيف أعرف معنى كود العطل الظاهر على الشاشة؟

يظهر كود العطل على الشاشة للدلالة على نوع المشكلة. راجع جدول الأكواد في هذه الصفحة لمعرفة دلالته الغالبة، مع ملاحظة أن المعنى قد يختلف بين الطرازات، وللتشخيص المؤكد اتصل على 15754.

احجز تصليح مسطح تيكا الآن

فني معتمد يصلك في نفس اليوم، بضمان مكتوب وقطع غيار أصلية.

اتصل 15754 واتساب