مركز صيانة تيكا

مركز صيانة غسالات تيكا المتخصص - الخط الساخن 15754

توكيل صيانة للغسالات الأمامية يبدأ من الرمز الظاهر على الشاشة ثم من قياس دائرته. نفتح فلتر الوبر ونختبر مروحة مضخة الطرد ونراجع ارتفاع خرطوم الصرف، ونقيس مقاومة عنصر التسخين ودرجة عزله واستمرارية حسّاس الحرارة، ونختبر قفل الباب كهربائيًا وميكانيكيًا، ونضبط استواء الجهاز ونفحص خلوص محامل الحلة قبل أن نحكم على أي قطعة بالاستبدال.

تشخيص بالقياس لا بالتخمين: لكل رمز يظهر على شاشة أجهزة تيكا دائرة كهربائية نقيسها قبل الحكم على أي قطعة. قطع مطابقة تُطلب برقمها الهندسي من لوحة بيانات الجهاز، بضمان مكتوب على القطعة والعمل. خبرة في الفئة المدمجة: إخراج الجهاز من تجويفه وإعادته دون إتلاف الخشب أو رخامة المطبخ.
1924عام تأسيس تيكا في ألمانيا
1957عام ميلاد اسم تيكا التجاري
+38Kجهاز تيكا تمت خدمته

أرقام صيانة تيكا

الخط الساخن: 15754

اتصل لحجز الصيانة أو الاستفسار عن عطل أو طلب زيارة فنية في أي محافظة.

رقم واتساب تيكا

للحجز والمتابعة وإرسال صورة للعطل أو للشاشة، فهي تختصر وقت التشخيص.

خدمة عملاء تيكا

15754

حجز زيارة فنية · قراءة رمز على الشاشة · الاستفسار عن قطعة غيار · متابعة طلب قائم.

ثقة · سرعة · ضمان معتمد

ما يميّز صيانة غسالات

توكيل صيانة للغسالات الأمامية يبدأ من الرمز الظاهر على الشاشة ثم من قياس دائرته. نفتح فلتر الوبر ونختبر مروحة مضخة الطرد ونراجع ارتفاع خرطوم الصرف، ونقيس مقاومة عنصر التسخين ودرجة عزله واستمرارية حسّاس الحرارة، ونختبر قفل الباب كهربائيًا وميكانيكيًا، ونضبط استواء الجهاز ونفحص خلوص محامل الحلة قبل أن نحكم على أي قطعة بالاستبدال.

نفحص الجهاز بدقة لتحديد سبب العطل الحقيقي قبل بدء الإصلاح، وهدفنا حل المشكلة من الزيارة الأولى قدر الإمكان. للحجز اتصل على الخط الساخن الموحّد 15754.

فني صيانة تيكا يفحص غسالة أثناء زيارة منزلية
فلاتر الوبر ومضخات الطرد وجوانات الأبواب وأقفال الأمان وخراطيم الدخول والصرف متوفرة في الغالب في اليوم نفسه وتُركَّب ضمن الزيارة الأولى. عناصر التسخين وحسّاسات الحرارة وأحزمة الإدارة تحتاج عادة من يوم إلى ثلاثة أيام. أما لوحات التحكم والمحامل والخزانات فتُطلب برقمها الهندسي وقد تستغرق أيامًا، ونوضح المدة قبل بدء العمل.
دليل الإشارات

أكواد أعطال تيكا ومعناها

الإشارات التي تظهر على الشاشة، وبينها ما يدل على عطل وما هو وضع تشغيل طبيعي. وتختلف الدلالة بين الطرازات، لذا نؤكد السبب بالفحص قبل الإصلاح.

Err1

عطل

غالبًا الباب غير مغلق بشكل صحيح فلا تكتمل إشارة القفل ولا يبدأ البرنامج.

أعد إغلاق الباب بإحكام وتأكد من عدم وجود قماش عالق عند الجوان.

Err2

عطل

غالبًا فشل تفريغ المياه خلال ست دقائق: فلتر ممتلئ أو مضخة محشورة أو خرطوم منثنٍ.

افصل التيار ونظّف فلتر الوبر وافحص مسار خرطوم الصرف.

Err3

عطل

غالبًا حسّاس الحرارة غير موصول بشكل صحيح أو تالف فتفقد لوحة التحكم قراءة حرارة المياه.

Err4

عطل

غالبًا خلل في دائرة التسخين يظهر عند نهاية الدورة، ومصدره عنصر متكلّس أو مقطوع أو مرحّله.

Err5

عطل

غالبًا عدم بلوغ منسوب المياه خلال ثماني دقائق، أو خرطوم صرف على ارتفاع أقل من ثمانين سنتيمترًا أو موضوع داخل المياه.

افتح المحبس وارفع خرطوم الصرف إلى الارتفاع الصحيح خارج المياه.

Err7

عطل

غالبًا خلل في دائرة الموتور أو قيادته فلا تدور الحلة بالانتظام المطلوب.

Err8

عطل

غالبًا تجاوز منسوب المياه حد الحماية داخل الجهاز فتوقف البرنامج فورًا.

أغلق محبس المياه واطلب فحص صمام الدخول ودائرة المنسوب.

UNb

عطل

غالبًا فشل العصر بعد الشطف الأخير بسبب عدم اتزان الحمولة داخل الحلة.

أعد توزيع الغسيل داخل الحلة وشغّل برنامج عصر منفصلًا.

End

تشغيل طبيعي

ليس عطلًا: إشارة انتهاء دورة الغسيل تظهر على الشاشة عند اكتمال البرنامج.

كيف تُقرأ هذه الإشارات

الكود يحدد دائرة العطل لا القطعة التالفة بعينها، فالكود الواحد قد ينتج عن حساس أو عن توصيلة أو عن لوحة التحكم. ولذلك نبدأ من الكود ثم نقيس، ولا نستبدل قطعة بالتقدير. أرسل صورة للشاشة عبر واتساب ليبدأ التشخيص قبل وصول الفني.

دليل سريع

وصف العطل وما يقابله فنيًا

أكثر الأوصاف ورودًا في طلبات الصيانة، وإلى جانب كل وصف سببه الفني.

«الغسالة مش بتعصر»

توقف العصر مع بقاء المياه يقود إلى التصريف أولًا، فالجهاز لا يبدأ العصر قبل تفريغ الحلة، ثم نفحص دائرة الموتور وحسّاس الدوران.

«الباب مش بيفتح بعد ما البرنامج يخلص»

قفل الباب يظل مغلقًا ثوانٍ بعد انتهاء الدورة كإجراء أمان، واستمرار الإغلاق بعدها يعني بقاء مياه في الحلة أو خللًا في منظومة القفل.

«الهدوم بتطلع ريحتها مش نضيفة»

الغسيل بمياه باردة نتيجة عنصر تسخين متكلّس أو مقطوع، ونقيس مقاومته ودرجة عزله واستمرارية حسّاس الحرارة المرتبط به.

«الغسالة بتهز الأرض في العصر»

الاهتزاز العنيف يوجّهنا إلى استواء الجهاز وتوزيع الحمولة ومحامل الحلة، وقد يكون جسم غريب استقر بين الحلة والخزان الخارجي.

المشاكل الشائعة

أشهر أعطال غسالات تيكا

نكشف العطل بدقة ونعالج السبب لا العَرَض حتى لا يتكرر.

الغسالة لا تعصر والمياه باقية

الجهاز لا يبدأ العصر قبل تفريغ الحلة، لذلك يقودنا البلاغ إلى التصريف أولًا: فلتر وبر ممتلئ أو مروحة مضخة محشورة أو خرطوم منثنٍ أو موضوع داخل المياه.

الباب لا يقفل والبرنامج لا يبدأ

منظومة قفل الباب لا تكمل إشارة الإغلاق، إما لتآكل اللسان الميكانيكي أو لخلل في الدائرة الكهربائية. نختبرها بالطريقتين قبل أي حديث عن لوحة التحكم.

الغسيل يخرج بمياه باردة

عنصر تسخين متكلّس أو مقطوع، أو حسّاس حرارة يعطي قراءة خاطئة فتمنع لوحة التحكم التسخين احترازيًا. القياس يفرّق بين الحالتين خلال دقائق.

اهتزاز عنيف وصوت أثناء العصر

استواء غير مضبوط أو حمولة غير موزعة أو تآكل محامل الحلة. نضبط الأقدام ونختبر حركة الحلة يدويًا، فالتشخيص المبكر للمحامل يوفّر عطلًا أكبر بكثير.

تسريب مياه أسفل الجهاز

جوان باب متضرر أو وصلة خرطوم داخلي مرتخية أو جسم مضخة متشقق. نجفف المسار ونشغّل دورة قصيرة لتحديد نقطة التسريب بدقة قبل الاستبدال.

توقف مع رمز على الشاشة

الرمز يحدد الدائرة المبلّغة لا القطعة التالفة: الباب أو التصريف أو حسّاس الحرارة أو السخان أو الموتور. نقرأه ثم نقيس دائرته قبل أي قرار.

التشخيص الدقيق

أسباب أعطال غسالات

نشخّص جذر المشكلة حتى لا تتكرر، وهذه أهم الأسباب.

1
التحميل الزائد وسوء توزيع الحمولةتجاوز السعة المعلنة يجهد المحامل ودائرة الموتور ويجعل الحلة تدور بعدم اتزان، وهو من أكثر أسباب الاهتزاز وفشل العصر في هذه الفئة.
2
عسر المياه والترسبات الجيريةالأملاح تغلّف عنصر التسخين فيطول زمن التسخين ثم ينقطع العنصر، وقد يجرّ معه مرحّل التسخين على لوحة التحكم إذا استمر التشغيل.
3
خرطوم صرف مركّب بشكل خاطئوضع الخرطوم داخل المياه أو على ارتفاع أقل من ثمانين سنتيمترًا يسبب سحبًا عكسيًا وفشلًا في التفريغ خلال المدة المسموحة.
4
أجسام صلبة تصل إلى المضخةالعملات والدبابيس وأزرار الملابس تمر من الحلة إلى فلتر الوبر ومنه إلى مروحة المضخة، فتوقفها أو تصدر صوتًا معدنيًا واضحًا أثناء التصريف.
الفحص الدوري

بنود الفحص الدوري وقطع الغيار

  • فلتر الوبر ومضخة الطرد

    — نفتح الفلتر السفلي ونزيل ما تجمع فيه، ونتأكد من دوران مروحة المضخة بحرية ومن خلو الخرطوم من الانثناء أو الارتفاع الخاطئ.
  • عنصر التسخين وحسّاسه

    — نقيس مقاومة العنصر ودرجة عزله واستمرارية حسّاس الحرارة، وهي أسرع طريقة للتفريق بين عطل تسخين حقيقي وعطل في لوحة التحكم.
  • جوان الباب وقفل الأمان

    — نفحص المطاط من التمزق والترسبات والأجسام العالقة، ونختبر قفل الباب كهربائيًا وميكانيكيًا قبل الحكم عليه بالاستبدال.
  • الاستواء وخلوص المحامل

    — نضبط الأقدام حتى يستوي الجهاز تمامًا على الأرض، ونختبر حركة الحلة يدويًا للكشف المبكر عن خلوص المحامل قبل أن يتضرر الخزان.

فلاتر الوبر ومضخات الطرد وجوانات الأبواب وأقفال الأمان وخراطيم الدخول والصرف متوفرة في الغالب في اليوم نفسه وتُركَّب ضمن الزيارة الأولى. عناصر التسخين وحسّاسات الحرارة وأحزمة الإدارة تحتاج عادة من يوم إلى ثلاثة أيام. أما لوحات التحكم والمحامل والخزانات فتُطلب برقمها الهندسي وقد تستغرق أيامًا، ونوضح المدة قبل بدء العمل.

الإصلاح هو القرار الصحيح في أعطال التصريف والتسخين وقفل الباب والحسّاسات والجوانات والخراطيم ودائرة الموتور، وهي الغالبية العظمى مما نستقبله. يصبح الاستبدال أجدى حين يتلف الخزان الداخلي أو تتآكل المحامل في جهاز طويل العمر، أو حين تجتمع لوحة تحكم تالفة مع أعطال ميكانيكية سابقة متكررة في الجهاز نفسه.

الصيانة في وقتها

مخاطر تأجيل الصيانة

الاستمرار في تشغيل مسطح تيكا ينطفئ لهبه من تلقاء نفسه يترك غازًا غير محترق في المطبخ، وهو بند سلامة لا يحتمل التأجيل.

تأجيل غسل فلاتر الشفاط يحوّل الدهون إلى طبقة تصل إلى المروحة والموتور، فيتحول تنظيف بسيط إلى استبدال موتور كامل.

ترك انسداد التصريف أسابيع يجعل المضخة تعمل تحت حمل زائد حتى تحترق ملفاتها ويتحول العطل إلى استبدال.

تشغيل جهاز تيكا مدمج داخل تجويف مغلق التهوية يرفع حرارة الوحدة الإلكترونية ويقصّر عمرها بوضوح.

تجاهل رمز التسريب ومواصلة التشغيل يعرّض الأجزاء الكهربائية للماء ويحوّل عطلًا محدودًا إلى استبدال لوحة تحكم.

إهمال تكلّس عنصر التسخين ينتهي بانقطاعه وقد يجرّ معه مرحّل التسخين على لوحة التحكم.

ما نقدّمه

خدمات صيانة وتصليح غسالات

قراءة رموز الشاشة وتشخيصها

نقرأ الرمز ونقيس دائرته قبل أي استبدال، فالرمز في أجهزة تيكا يدل على مصدر البلاغ لا على القطعة التالفة.

صيانة أفران تيكا

قياس عناصر التسخين العلوية والسفلية وحسّاس التجويف، واختبار مروحة الحمل الحراري ومروحة التبريد وجوان الباب ومفصلاته.

صيانة مسطحات تيكا

ضبط الحواقن ومنظّم اللهب واختبار المزدوجة الحرارية في مسطحات الغاز، وفحص التهوية ومروحة التبريد ووحدات القدرة في الإندكشن والسيراميك.

سهلة وسريعة

خطوات حجز الصيانة

1

التواصل وتسجيل البلاغ

اتصل بخط الحجز الموحّد أو راسلنا، وذكر الرمز الظاهر على الشاشة يختصر زمن الزيارة كثيرًا.

2

تحديد الموعد وتجهيز القطع

نراجع فئة الجهاز والعَرَض ونحمّل فني صيانة تيكا القطع الأكثر ترجيحًا ليكتمل الإصلاح من الزيارة الأولى.

لماذا مركزنا

لماذا يختارنا العملاء

تخصص في مطبخ مدمج

بدأت تيكا بأحواض الاستانلس ثم الشفاطات والمسطحات والأفران، ومن يعرف منطق الفئة المدمجة يصل إلى القطعة الصحيحة أسرع.

تشخيص بالقياس لا بالتخمين

لكل رمز دائرة نقيسها: مقاومة عنصر التسخين، استمرارية حسّاس الحرارة، تيار الموتور، ضغط دخول المياه.

قطع تيكا المطابقة برقمها الهندسي

نأخذ الرقم من لوحة بيانات الجهاز، فالتشابه الظاهري بين القطع لا يعني تطابق المواصفة ولا تطابق العمر.

1924عام تأسيس تيكا في ألمانيا
1957عام ميلاد اسم تيكا التجاري
+38Kجهاز تيكا تمت خدمته
6 إلى 12 شهرضمان مكتوب على الإصلاح
آراء العملاء

آراء عملائنا

«الجهاز توقف وأظهر رمزًا وبقيت المياه داخل الحلة. فتح الفني الفلتر ووجد مسمارًا في مروحة المضخة، وأزاله واختبر الدورة كاملة أمامي دون استبدال أي قطعة.»

ل
لطفي البرعيقها البلد

«الملابس كانت تخرج دون نظافة والمياه باردة تمامًا. قيس عنصر التسخين فوجد مقطوعًا من التكلّس، واستُبدل بقطعة مطابقة مع ضمان مكتوب. الفرق ظهر من أول غسلة.»

إ
إنشراح الفقيبني مزار البلد
مناطق التغطية

صيانة تيكا في جميع محافظات مصر

نصل إليك أينما كنت بأسطول سيارات مجهّز بقطع الغيار الأصلية.

صيانة تيكا القاهرة

مدينة نصرمصر الجديدةالتجمع الأولالتجمع الخامسالمعاديحلوانشبراالزيتونعين شمسالمرجالسلامالنزهةالمطريةالوايليوسط البلدالمقطم

صيانة تيكا الجيزة

المهندسينالدقيالهرمفيصلالسادس من أكتوبرالشيخ زايدإمبابةالعجوزةبولاق الدكرورالوراقالحوامديةكرداسة

صيانة تيكا الإسكندرية

سموحةسيدي جابرمياميالمنتزهالعصافرةالعجميمحرم بكالمنشيةالعامرية

صيانة تيكا مرسى مطروح

العلمينالحمامالضبعةسيدي برانيالسلومالنجيلةسيوةالساحل الشمالي

صيانة تيكا القليوبية

بنهاشبرا الخيمةالعبورقليوبالخانكةالقناطر الخيريةطوخشبين القناطر

صيانة تيكا البحيرة

دمنهوركفر الدواررشيدإدكوأبو حمصإيتاي البارودالدلنجات

صيانة تيكا كفر الشيخ

كفر الشيخدسوقفوهمطوبسبيلاالحامولبلطيم

صيانة تيكا الغربية

طنطاالمحلة الكبرىزفتىكفر الزياتسمنودبسيونقطور

صيانة تيكا المنوفية

شبين الكوممنوفالساداتقويسنابركة السبعأشمونتلا

صيانة تيكا الدقهلية

المنصورةطلخاميت غمرالسنبلاويندكرنسبلقاسشربينأجا

صيانة تيكا دمياط

دمياطرأس البردمياط الجديدةفارسكوركفر سعدالزرقا

صيانة تيكا الشرقية

الزقازيقالعاشر من رمضانبلبيسمنيا القمحأبو حمادفاقوسالحسينية

صيانة تيكا الإسماعيلية

الإسماعيليةفايدالقنطرة شرقالقنطرة غربالتل الكبيرأبو صوير

صيانة تيكا السويس

السويسالأربعينعتاقةالجناين

صيانة تيكا بورسعيد

بورفؤادالعربالزهورالضواحيالمناخالشرقالجنوب

صيانة تيكا شمال سيناء

العريشالشيخ زويدبئر العبدرفحالحسنةنخل

صيانة تيكا جنوب سيناء

شرم الشيخالطوردهبنويبعرأس سدرسانت كاترين

صيانة تيكا الفيوم

الفيومسنورسإطساطاميةأبشواييوسف الصديق

صيانة تيكا بني سويف

بني سويفالواسطىناصربباسمسطاالفشن

صيانة تيكا المنيا

المنياملويسمالوطبني مزارمطايديرمواسأبو قرقاص

صيانة تيكا أسيوط

أسيوطديروطمنفلوطالقوصيةأبنوبأبو تيجصدفا

صيانة تيكا سوهاج

سوهاجأخميمجرجاطهطاالبليناالمنشأةالمراغة

صيانة تيكا قنا

قنانجع حماديقوصدشناالوقفأبو تشتفرشوط

صيانة تيكا الأقصر

الأقصرإسناأرمنتالطودالبياضيةالقرنة

صيانة تيكا أسوان

أسوانإدفوكوم أمبودراونصر النوبةأبو سمبل

صيانة تيكا البحر الأحمر

الغردقةسفاجاالقصيرمرسى علمرأس غاربالشلاتين

صيانة تيكا الوادي الجديد

الخارجةالداخلةالفرافرةباريسبلاط
الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة

ماذا يعني ظهور Err2 على الشاشة؟

يعني أن الجهاز لم ينجح في تفريغ المياه خلال ست دقائق. السبب الغالب فلتر وبر ممتلئ أو مروحة مضخة محشورة أو خرطوم منثنٍ، ونفتح المسار كاملًا قبل استبدال المضخة.

ما معنى الرمز Err5؟

يشير إلى عدم بلوغ منسوب المياه خلال ثماني دقائق، وقد يظهر أيضًا إذا كان خرطوم الصرف على ارتفاع أقل من ثمانين سنتيمترًا أو موضوعًا داخل المياه.

لماذا يظهر UNb ولا يكتمل العصر؟

لأن الحمولة غير متزنة داخل الحلة فيوقف الجهاز العصر حماية للمحامل. أعد توزيع الغسيل وشغّل برنامج عصر منفصلًا، وإن تكرر الأمر فالمطلوب فحص الاستواء والمحامل.

الباب لا يفتح بعد انتهاء البرنامج، ما العمل؟

قفل الباب يظل مغلقًا ثوانٍ بعد انتهاء الدورة كإجراء أمان، وإن بقي مغلقًا بعدها فالأمر يتعلق ببقاء مياه في الحلة أو بمنظومة القفل. لا تُجبر الباب على الفتح.

ما سبب الاهتزاز العنيف أثناء العصر؟

استواء غير مضبوط أو حمولة غير موزعة أو تآكل محامل الحلة. نضبط الأقدام ونختبر الحلة يدويًا، فالتشخيص المبكر للمحامل يوفّر عطلًا أكبر بكثير.

هل الغسيل الدائم على حرارة عالية مفيد؟

لا، الاستخدام الدائم للبرامج عالية الحرارة يسرّع التكلّس على عنصر التسخين. الأفضل التنويع مع دورة تنظيف للحلة على حرارة مرتفعة مرة كل فترة.

كم تستغرق زيارة الصيانة عادة؟

أغلب أعطال التصريف والتسخين وقفل الباب تنتهي داخل الزيارة نفسها. أعمال المحامل ولوحات التحكم قد تحتاج وقتًا أطول أو ورشة، ونوضح ذلك قبل البدء.

كيف أعرف معنى كود العطل الظاهر على الشاشة؟

يظهر كود العطل على الشاشة للدلالة على نوع المشكلة. راجع جدول الأكواد في هذه الصفحة لمعرفة دلالته الغالبة، مع ملاحظة أن المعنى قد يختلف بين الطرازات، وللتشخيص المؤكد اتصل على 15754.

احجز تصليح غسالة تيكا الآن

فني معتمد يصلك في نفس اليوم، بضمان مكتوب وقطع غيار أصلية.

اتصل 15754 واتساب